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Quem responde em dois minutos agenda. Quem responde em duas horas descobre que o tutor já levou o cachorro na clínica da avenida. Nós cuidamos do anúncio, do WhatsApp que atende esse tutor e do número que diz quanto custou trazer ele até aí.
- Mídia, recepção e tecnologia com o mesmo time responsável
- CRM e agente de IA desenvolvidos por nós, não é planilha adaptada
- Relatório em agendamento e faturamento, não em alcance
Quem atendemos
Cada tipo de negócio veterinário perde dinheiro num lugar diferente. O hospital 24h perde na madrugada em que ninguém procurou e a equipe ficou de plantão. O consultório de bairro perde na mensagem que apareceu no sábado e foi respondida na segunda. Antes de montar campanha, nós olhamos onde está o seu buraco.
Clínica veterinária
Clínicas e consultórios de bairro com atendimento contínuo, de um a cinco veterinários no time.
Hospital veterinário
Estrutura 24h com internação, centro cirúrgico e exames, onde cada hora vazia custa equipe parada.
Veterinário domiciliar
Atendimento em casa, com agenda que precisa caber o deslocamento e raio que precisa ser respeitado.
Clínica de especialidade
Ortopedia, dermatologia, cardiologia, oncologia. Vivem de encaminhamento e de tutor que já sabe o nome do procedimento quando busca.
Atendemos o Brasil inteiro de forma remota, com uma clínica por região. Duas clínicas nossas na mesma cidade disputariam o mesmo leilão de anúncio, e as duas pagariam mais caro por isso.
Quatro perguntas chatas
Se você travar em alguma delas, o anúncio não é o seu primeiro problema.
Por que sobra horário na terça e falta na sexta?
Sazonalidade explica dezembro. Não explica quatro horários vagos na terça, toda semana, o ano inteiro.
Quantas mensagens de tutor ficaram sem resposta ontem?
Tutor com o cachorro vomitando manda mensagem para três clínicas de uma vez. Ele fica com quem responder primeiro, e raramente volta para conferir as outras duas.
Quanto custou o último cliente novo que entrou aí?
Quase todo dono sabe o preço da consulta de cor. Poucos sabem quanto custou trazer quem sentou na cadeira.
Quantos pets da sua base estão com a vacina vencida hoje?
O número já está no seu sistema. Ninguém abre a lista, ninguém manda mensagem, e o reforço acaba sendo aplicado na clínica do lado.
O caminho entre o tutor que procurou e a consulta que aconteceu tem uns cinco passos, e é neles que o dinheiro some. Alguém precisa responder rápido, confirmar na véspera, cobrar o retorno da cirurgia e abrir a base de vacina vencida. Esse pedaço é o nosso trabalho.
A diferença
Duas clínicas com a mesma verba, caixa bem diferente no fim do mês.
Clínica que anuncia
Impulsiona post e torce
A verba vira alcance e curtida, e ninguém consegue apontar uma consulta que saiu dali.
WhatsApp respondido quando dá
A recepcionista está com um tutor no balcão, um telefone tocando e doze mensagens na fila. O tutor cansa e agenda em outro lugar.
Agenda no improviso
Uma semana lotada, a seguinte com metade dos horários vazios, e nenhuma explicação para a diferença.
Base parada
Três mil tutores cadastrados no sistema e nenhum contato desde a última consulta de cada um.
Relatório que ninguém abre
Todo mês chega um print de alcance que não conversa com o extrato da clínica.
Clínica que opera
Verba separada por serviço e por bairro
Castração, vacina, exame e urgência com campanha própria, cada uma medida por agendamento.
Resposta em minutos, inclusive às 22h
Script pronto para a recepção, IA no primeiro contato fora do horário e retorno programado para quem sumiu no meio da conversa.
Buraco de agenda vira tarefa
Toda segunda a equipe sabe quem ligar, para quem e com qual oferta, para fechar os horários da semana.
Base trabalhada sem ninguém lembrar
Vacina vencendo em cinco dias, retorno de cirurgia e aniversário do pet saem como mensagem automática no WhatsApp.
Painel com o número que importa
Custo por agendamento, comparecimento, ticket e receita vinda da base, tudo numa tela só.
O que entra
Uma operação inteira de captação, atendimento e números sem você contratar mais quatro pessoas.
Campanha boa com WhatsApp lento não vira consulta, e isso a maioria das clínicas já descobriu do jeito caro. Nós entramos nas quatro frentes ao mesmo tempo. Abra cada uma abaixo para ver o que fazemos.
Captação
Aparecer na hora em que o tutor procura, e lembrar quando ele nem lembrava que precisava.
- Google Ads em cima de quem busca veterinário agora, com o pet no colo
- Perfil da Empresa no Google trabalhado para você aparecer no mapa do bairro
- Meta Ads para o que ninguém procura sozinho: castração, check-up, vacina em dia
- Campanha separada por bairro e por serviço, com rastreio do clique até o agendamento
De onde vieram os agendamentos
Está incluso
Tudo isto entra junto, desde a primeira semana.
Não existe pacote básico aqui, com o resto oferecido depois como novidade. A landing page da sua clínica vem junto, o CRM vem junto, o treinamento da recepção vem junto. A lista abaixo é o que a sua clínica passa a ter quando nós entramos na operação.
Mídia e captação
- Gestão de Google Ads com foco em busca de urgência
- Gestão de Meta Ads para serviço eletivo e reativação de base
- Perfil da Empresa no Google otimizado e acompanhado toda semana
- Landing page da clínica, escrita e hospedada por nós
- Campanha separada por serviço e por bairro
- Otimização diária das contas, não só quando o resultado cai
- Relatório semanal em agendamento, sem print de alcance
Tecnologia e rastreamento
- CRM veterinário com ficha do pet e carteira de vacina
- Funil de agendamento visível para a clínica inteira
- Lembrete automático de vacina, retorno e aniversário
- Agente de IA no primeiro contato, inclusive fora do horário
- Rastreio do clique até o agendamento, campanha por campanha
- Painel de custo por agendamento e por cliente novo
- Convivência com o sistema clínico que você já usa
Comercial
- Treinamento da recepção sobre atendimento e orçamento
- Scripts de WhatsApp por tipo de procura
- Escuta de atendimento real, no WhatsApp e na ligação
- Cadência de retorno para quem parou de responder
- Ritual de confirmação na véspera contra falta na agenda
- Acompanhamento semanal com a sua equipe
- Reunião mensal de números com o dono da clínica
Na prática
O tutor nunca vê a sua campanha. Ele vê isto aqui.
Toda a estrutura de anúncio, rastreio e painel existe para sustentar uma conversa de quatro minutos no WhatsApp. É nela que a consulta é ganha, e é ela que a maioria das clínicas deixa por último.
- Resposta em dois minutos, num sábado às dez e quarenta da noite
- Pergunta a idade do cachorro antes de sair mandando preço
- Horário reservado com a veterinária e lembrete combinado para as 7h30
Ana, tutora do Thor
sábado, 22:41
Como funciona
Como funcionam os seus primeiros 90 dias.
Semana 1
01Diagnóstico
Olhamos a sua agenda, a base de tutores, o que está anunciado, quanto tempo o WhatsApp leva para responder e quanto custa cada serviço que você vende. O que encontramos fica com você por escrito, fechando ou não.
Semanas 2 e 3
02Estrutura
Contas, rastreio, campanhas, CRM, scripts e painéis no ar. É a semana em que você começa a enxergar quanto custa cada tutor que chega até a sua porta.
Todo dia
03Operação
Campanha ajustada diariamente, recepção acompanhada de perto, base de vacina e retorno trabalhada por lembrete. Relatório toda semana, curto, com agendamento e custo.
A cada 90 dias
04Escala
Com o básico girando, dá para abrir serviço novo, subir verba, preparar a contratação de mais um veterinário ou ampliar o raio de atendimento. Nessa ordem, e só com o número em cima da mesa.
Quer saber em qual das quatro frentes a sua clínica está perdendo dinheiro hoje?
Solicite o diagnósticoAntes de conversar
Nós não servimos para toda clínica.
Preferimos dizer isso na primeira conversa do que três meses depois, com dinheiro gasto dos dois lados.
Faz sentido se
- Clínica, hospital ou consultório já aberto, com equipe e agenda rodando
- Tem estrutura para atender mais gente sem derrubar a qualidade do atendimento
- Topa mexer no jeito como o WhatsApp é respondido, não só no anúncio
- Tem verba de mídia separada, mesmo que comece pequena
Não faz sentido se
- Você quer post bonito no Instagram e nada além disso
- A recepção não vai mudar nada na forma de atender
- Você espera agenda cheia em trinta dias sem colocar verba em mídia
- A clínica ainda não abriu as portas
Dúvidas
O que perguntam antes de fechar.
Se a sua pergunta não estiver aqui, manda no WhatsApp. Às vezes a resposta é que não vale a pena trabalharmos juntos agora, e nós dizemos isso também.
Depende do tamanho da cidade e de quantas clínicas disputam o mesmo leilão. Em clínica de bairro, algo entre R$ 40 e R$ 80 por dia costuma manter contato entrando todo dia. No diagnóstico nós calculamos o número da sua região com a disputa real que existe aí.
Próximo passo
Trinta minutos olhando a sua operação, antes de qualquer proposta.
Preencha o formulário. Antes da conversa nós pesquisamos a sua região, quem está anunciando por aí e como anda o seu perfil no Google. Você chega na reunião e nós já sabemos onde dói.
Trinta minutos, uma reunião
Sem sequência de call para empurrar proposta.
Números primeiro
Olhamos os seus anúncios, o seu WhatsApp e a sua agenda antes de falar de qualquer outra coisa.
O diagnóstico é seu
Fechando conosco ou não, você leva por escrito o que precisa destravar primeiro.
Diagnóstico gratuito
Uma clínica por região. Se a sua cidade já estiver ocupada, nós avisamos na hora.